Garantía de Robototer

Términos y condiciones de la garantía de sillas de ruedas eléctricas

Esta garantía se aplica a la línea de sillas de ruedas eléctricas Robooter ("el Producto") y Robooter la proporciona al comprador original ("el Cliente"). La garantía es válida por un período de 1 año a partir de la fecha de compra y cubre defectos o fallas prematuras en los siguientes componentes: batería, neumáticos, ruedas, armazón, motores, controlador y cojines.

Cobertura:

  1. Batería: Esta garantía cubre defectos o fallas prematuras de la batería de la silla de ruedas eléctrica dentro del período especificado de 1 año. La garantía no cubre el desgaste normal ni el uso indebido de la batería.
  2. Llantas y ruedas: Los defectos o fallas prematuras de llantas y ruedas están cubiertos por esta garantía. Los daños resultantes de pinchazos, cortes o desgaste excesivo debido al mal uso no están cubiertos.
  3. Armazón: La garantía cubre los defectos en la integridad estructural del armazón de la silla de ruedas eléctrica. No cubre los daños causados ​​por negligencia, accidentes o daños intencionales.
  4. Motores y controlador: esta garantía cubre los defectos o fallas prematuras de los motores y el controlador. Se excluyen los daños que resulten de negligencia, accidentes o daños intencionales.
  5. Cojines: Esta garantía cubre defectos o fallas prematuras de los cojines de la silla de ruedas dentro del período especificado de 1 año. No están cubiertos los daños causados ​​por negligencia, accidentes o mal uso.

Exclusiones: Esta garantía no cubre daños, defectos o fallas prematuras causadas por lo siguiente:

  • Negligencia, abuso o mal uso de la silla de ruedas eléctrica.
  • Accidentes, colisiones o cualquier forma de impacto.
  • Daños infligidos, daños intencionales o modificaciones no autorizadas al producto.
  • Inmersión en agua (no simplemente lluvia, conducción mojada o salpicaduras)

Proceso de reclamaciones:

  1. Para iniciar un reclamo de garantía, el Cliente debe proporcionar un comprobante de compra y comunicarse con su distribuidor o revendedor, o con Robooter dentro del período de garantía.
  2. El distribuidor o revendedor se comunicará con Robooter, quien evaluará el reclamo y, si se aprueba, proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con el servicio de garantía.
  3. El servicio de garantía puede implicar la reparación o el reemplazo del componente defectuoso, a discreción de Robooter.
  4. El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto para el servicio de garantía, si es necesario. En la mayoría de los casos, Robooter facilitará la reparación directamente con su distribuidor local.

Limitación de responsabilidad: Robooter no se hace responsable de ningún daño indirecto, consecuente o incidental que surja del uso de la silla de ruedas eléctrica. La responsabilidad total de Robooter en virtud de esta garantía se limita a la reparación o el reemplazo del producto defectuoso.

Esta garantía está sujeta a los términos y condiciones de Robooter y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Comuníquese con Robooter para obtener la información de garantía más actualizada.