Política de devolución y cambio
Política de devolución de medUcare
- Elegibilidad de devolución (qué se requiere para ser elegible para una devolución)
- La compra debe haberse realizado directamente a través de medUcare
- Todas las devoluciones deben realizarse dentro de la ventana de garantía del producto.
- El problema debe confirmarse con un experto en productos de medUcare
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Es posible que se solicite a los clientes que paguen el costo de la etiqueta de devolución + tarifa de reposición*
- Todas las compras tienen un período de devolución de 30 días. medUcare emitirá una etiqueta, pero el costo se descontará del reembolso.
- Primero se debe devolver y recibir un artículo antes de que se procese un cambio o reembolso.
- Si el transportista no recibe una devolución dentro de los 30 días posteriores a la aprobación de la solicitud, consideraremos que la devolución está morosa y no se procesará un reembolso.
- Para que una devolución sea elegible, nuestro equipo de soporte debe autorizarla y se le debe otorgar un número de RMA a un número de devolución.
- Los clientes deben informar cualquier problema con cualquier producto dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Si no se informan los defectos o daños al recibir el producto dentro de los primeros 30 días, no se aplicarán las garantías anteriores.
- Los artículos que no se devuelvan en su embalaje y estado originales no serán elegibles para un reembolso.
- No se pueden devolver ni reembolsar los productos que puedan entrar en contacto con fluidos corporales una vez abiertos debido a los riesgos para la salud. Esta política se aplica para proteger la salud y el bienestar de nuestros empleados. Gracias por su comprensión.
*Tarifa de reposición: todos los artículos devueltos están sujetos a una tarifa de reposición del 15 % (15 % del precio del distribuidor)
NOTA: Todas las devoluciones DEBEN tener una Autorización de devolución para ser acreditadas.
Por favor llame al 1- 800-877-3002 o envíenos un correo electrónico a customerservice@meducare.com para solicitar su autorización de devolución.